Der Schlüssel für den erfolgreichen Einsatz und Betrieb eines Kernbankensystems ist das Wissen über Ihre Bedürfnisse und Anforderungen. Das funktionsstarke und moderne OBS Online Banken System und unser eingespieltes Team mit fundierten Kenntnissen und langjähriger Erfahrung sind die solide Basis für Ihren Erfolg.
Wir haben verstanden.
Finanzwissen für Ihren Erfolg.

Services


DIE SOFTWARE unterstützt sowohl die Analyse und Implementation wie auch den kompletten Lebenszyklus des Produkts OBS Online Banken System.

Zusätzlich wird auf Wunsch der vollständige Betrieb und die Betreuung von OBS und anderer für den Bankbetrieb nötiger Systeme durch DIE SOFTWARE BAaS Banking Applications and Services GmbH übernommen.

Wir verstehen Ihr Geschäft und haben das Wissen für Ihren Erfolg – deshalb ist Service für uns integraler Bestandteil unseres Angebots. Lesen Sie hier, wie DIE SOFTWARE zum Beispiel seit Jahren die Integrationsprojekte der Bethmann Bank zuverlässig unterstützt und zum Erfolg führt.

ASP – DIE SOFTWARE als Application Service Provider


Viele Banken wollen sich nicht mehr selbst um den Betrieb und die Betreuung ihrer Bankenapplikationen kümmern – für diese Kunden bietet das ASP von DIE SOFTWARE BAaS Banking Applications and Services GmbH die Lösung. Die folgenden Dienstleistungen werden in klar definierten, an den ITIL-Standard angelehnten Prozessen angeboten:

  • Incident Management
  • Problem Management
  • Change Management und Release Management
  • Application Management
  • Test Management und Durchführung
  • Managed Housing und IT-Betrieb

Dabei gehört nicht nur OBS zur ASP-Lösung, sondern natürlich auch Meldewesensysteme, AML/Embargo-Tools, Schnittstellen zu SWIFT/SEPA und das E-Banking. Die Vorteile der ASP-Lösung sind:

  • DIE SOFTWARE ist ein Dienstleister mit über 30 Jahren Bankerfahrung, über 100 Spezialisten stehen hinter der ASP-Lösung
  • ein Single Point of Contact ermöglicht eine effiziente und serviceorienterte Kommunikation
  • klare SLAs und ITIL-konforme Prozesse bieten ein verlässliches Regelwerk
  • das Managed Housing wird zusammen mit renommierten Partnern mit tiefer Erfahrung in der Finanzbranche erbracht
  • Die Nutzung von Synergien mit anderen Anwendern führt zu effizienten und qualitativ hochstehenden Services

Aber natürlich bedeutet die ASP-Lösung von DIE SOFTWARE nicht, dass Sie auf Ihre Individualität verzichten müssen: sowohl innerhalb von OBS als auch bei der Anbindung der Drittsysteme profitieren die ASP-Kunden von DIE SOFTWARE von der Flexibilität und dem Customizing, das DIE SOFTWARE bietet – denn wir wissen: jede Bank hat auch ihre eigenen Bedürfnisse!

Consulting


Die Consultants von DIE SOFTWARE verfügen über langjähriges Fachwissen im Banking und natürlich detaillierte Kenntnisse des Produkts OBS.

Sie unterstützen Ihr Haus

  • bei Business Requirement Analysen
  • bei der Erstellung von Spezifikationen
  • bei der Workflow-Optimierung
  • bei der Definition von Best Practices.

Implementation


Das Consulting-Team von OBS unterstützt Sie in allen Belangen bei der Implementation von OBS. Dazu gehören:

  • Erhebung der Anforderungen
  • Spezifikation von Änderungen
  • Parametrisierung
  • Testkonzeption und Durchführung
  • Usersupport.

Nicht nur auf fachlicher Seite erfolgt die Unterstützung, sondern auch Ihr IT-Betrieb und Ihre Administration werden von unserem eigenen Technik-Team unterstützt, sofern Sie nicht einen Betrieb im ASP-Modell wünschen.

Besonderer Augenmerk wird auf die Migration der Daten aus dem Altsystem gelegt. In folgenden Punkten können wir Sie kompetent unterstützen:

  • Definition der Migrationsstrategie
  • Mapping
  • Datenimport in OBS
  • Testsupport
  • Abstimmung

Schulung


Die Ausbildung Ihrer Mitarbeiter ist uns wichtig. Deshalb bieten wir individuell auf Ihr Haus zugeschnittene Schulungsprogramme an – basierend auf dem Schulungsbaukasten von DIE SOFTWARE.

Serviceverträge


Die Serviceverträge von DIE SOFTWARE stellen sicher:

  • Reaktionszeiten bei Problemen
  • Anpassungen der Software an gesetzliche, regulatorische und Standardänderungen (z.B. SWIFT)
  • Gemeinsame Anpassungen der Usercommunity
  • Individuelle Anpassungen nach Ihren Wünschen

Usercommunity


Die OBS-Anwenderbanken und DIE SOFTWARE arbeiten eng zusammen: Dieser Erfahrungsaustausch nutzt den Kunden direkt und trägt auch erheblich zur Weiterentwicklung von OBS bei. Die OBS Anwenderbanken treffen sich regelmäßig in fachbezogenen Workshops zum Thema Zahlungsverkehr, Meldewesen, Regulatorik oder Steuern, um Wissen auszutauschen und gemeinsam optimale und effiziente Lösungen für die Weiterentwicklung von OBS zu finden.

Dabei beginnt der Vorteil dieser Usercommunity schon lange bevor es um die Softwareentwicklung geht: DIE SOFTWARE übernimmt zusammen mit externen Spezialisten, z.B. Wirtschaftsprüfern, Analyseaufgaben für die Mitgliedsbanken, so dass sich die teilnehmenden Banken auf diese Weise die Kosten teilen können.

Mit ihrem Kundenforum stellt DIE SOFTWARE auch eine elektronische Kommunikationsplattform für die OBS Anwenderbanken untereinander und mit DIE SOFTWARE zu allen Themen rund um OBS jederzeit und auch außerhalb der Anwendertreffen zur Verfügung.